写的:谢丽尔金石VOCUL研究副总裁兼总经理

假日季即将来临，臭名昭著的“黑色星期五”和“网络星期一”购物假期也即将到来。根据我们的互联用户景观的声音调查显示，80%的受访者计划支出与前一年持平，剩下的20%计划调整支出。这些调整是否涉及支出的增加或减少，很难根据趋势来确定，受访者几乎各占一半——38%的人预计支出比去年多，45%的人预计支出更少。

考虑到这一点，我们不进行预测有多少人们对消费很感兴趣，但是在哪里人们在购买他们这个假期需要的东西。根据我们的全球统一商务预测到2022年，全球数字商务销售额可能达到近6万亿美元。这仍有一段路要走，但预计数字商务仍将主导假日购物行为，42%的受访者计划在网上而不是实体店进行大部分购物，比去年增长了27%。此外，47%的高收入购物者将通过数字商务渠道进行大部分购物。

上个月，在第14届托管云与转型年度峰会上，188宝金博网址是多少451 Research首席执行官马丁·麦卡锡发布了4SIGHT这是一份新的广泛报告，详细介绍了重塑数字企业格局的主要创新力量。该报告为我们的客户提供了一个框架，帮助他们规划未来，并支撑我们的研究议程，报告描述了未来十年将推动行业发展的四个主要类别:隐形基础设施、普遍智能、上下文体验和普遍风险。在这篇文章中，我们概述了我们对上下文体验的思考。

我们将上下文体验定义为客户、工人或公民与组织之间的互动，这些互动由丰富的实时信息来源增强，在正确的时间以正确的方式传递，以获得无摩擦的体验。

随着技术成为个人体验周围世界的核心，它以前所未有的方式将重心从企业转移到个人。商业正被重新定义，从人与人之间的交易关系，转变为人与他们用来与世界互动的自动化系统和设备之间更微妙、更复杂的关系。有了它，几乎所有行业的组织和客户之间的力量平衡都发生了巨大变化。价格和产品不再足以影响决策。相反，顾客更看重体验。员工也会重视经验，他们需要更多的激励，而不是薪酬、福利和一份有吸引力的公司使命宣言。

随着新型实体、数字和混合体验的爆炸式增长，战场正在超越提供“全渠道”战略的企业。用户很快就会期待智能、沉浸式、无处不在和无缝的体验，所有这些都是个性化的，以适应他们自己不断变化的环境。

例如，想想你和智能手机的关系，以及你是如何使用它的。我们发现，2017年80%的在线购物受到移动设备的影响，在10年内，普通人每天与机器学习机器人的对话将超过与其他人的对话。组织应该努力向消费者提供这样的上下文体验，以避免在未来被忽略。

从企业的角度来看，成功的组织将调整他们的技术堆栈并利用新的输入来创建流动企业——使他们能够更流畅地围绕客户和员工组织。能够快速、轻松地组织和管理人力资源，以响应用户不断变化的需求的企业将在未来占据主导地位。

简而言之，技术将成为个人如何体验周围世界的核心，企业将被期望迎合用户偏好的消费信息、参与品牌和完成工作的方式。我们今天开始看到这些变化，但这些发展在未来十年将会增加。

关于长期影响和预测还有很多需要了解4看到报告．现有客户可以联系他们的销售代表;否则,申请试用以了解更多信息．

上下文体验是由用户行为的变化驱动的，由智能手机、机器学习和云等技术提供支持。然而，它们与人口结构和生活方式的变化有很大关系，也与使它们成为可能的技术有很大关系。考虑到2018年80%的在线购物将受到移动设备的影响，在十年内，普通人每天与机器人的对话将超过与其他人的对话，那些未能提供上下文体验的组织将被那些提供上下文体验的组织所忽略。

用户，而不是组织，将越来越多地决定他们如何消费信息，如何与品牌互动以及如何完成工作。今天，被授权的用户现在可以规定他们的业务约定的条款。根据451 Research的《互联用户景观之188宝金博网址是多少声(VoCUL): 1H 2017企业移动和数字化转型》的数据，82%的企业表示，用于自动上下文推荐的机器学习对于创建个性化体验非常重要。金博188网站在移动、云和机器学习等技术的支持下，用于情境化体验的数据的增长，将在使用技术进行战略创新时，在数字领导者和落后者之间产生巨大差距。

下面是451 Research最新发布的研究框架4Sight的介绍。188宝金博网址是多少在接下来的几个月里，我们将发布一系列聚焦4Sight及其主要主题——无形的基础设施、无处不在的智能、普遍的风险和上下文体验。

Eric Hanselman首席分析师
约翰·阿伯特创始人兼杰出分析师

说世界的变化比以往任何时候都要快，这似乎是陈词滥调。这是现代社会发展的自然产物。但是，当今信息技术正在发生的变化具有不同的性质，这需要一种不同的对话来理清其影响。有机会需要比我们过去使用的更多的东西。对于那些失策的公司来说，还有生存威胁。451研188宝金博网址是多少究团队总结了研究数据、客户对话、市场和技术洞察力，从而形成了一个框架，提供了一种评估技术更长远结果的新方法。

必须围绕IT的发展方向进行更深入的对话，并且必须反映期望和观念的变化。旧的模式和观念遗漏了太多东西。云服务的入侵继续改变着计划和购买模式。188bet金博宝是什么对安全的担忧促使用户采取保护措施，而用户却试图将其搁置一边。我们必须以更大的视角来有效引导投资和思维。188宝金博网址是多少451 Research的4Sight框架可以指导人们思考未来会发生什么，以及如何为未来制定计划。