生产力软件的未来第3部分:供应商需要向新的工作原型传递消息

博客文章由克里斯·马什人力生产力和合规研究总监

到目前为止,我们已经强调的趋势第1部分而且第2部分这个系列的博客,代表了工作结构的根本变化,驱动的需求是让那些最接近工作执行的人负责设计、监督和执行,正如在技术和商业洞察(TBI)报告中发现的那样。”生产力软件的未来。“这种宏观转变和相关的趋势正在颠覆现有产品、供应商和细分市场的大部分原型价值主张,几乎所有这些传统价值主张都专注于满足特定的功能能力或离散的角色和角色。

旧工作原型的功能基础——管理工作、协作、访问、报告工作——正在变得不那么有价值。因此,供应商需要在WorkOps中传递新的消息。深受自动化和智能的影响,产品消息传递将需要反映用户和企业将因产品所支持的功能而获得自由去做什么。技术将抽象、自动化和预测,而人们将质疑、共同创造和建模。以内容管理为例——消息传递将需要从如何管理内容(包括驻留、治理和安全性)转变为在正确的时间将内容自动呈现到工作中以满足特定业务目标的直接好处。从旧原型到新原型的转变还将体现在更多的上下文访问和工作管理、更少的线性创建过程、更有目的的协作、分散的集成和更多真实和正确的报告,以支持响应性高的决策。

在TBI报告中,我们:
  • 给出从旧工作原型到新工作原型转变的完整的重新概念化。
  • 为每个工具段说明它们目前满足哪些原型。
  • 描述功能规模的经济如何允许在制品满足更多的原型。
生产力软件类别已经成为pc时代供应商寡头垄断和由此产生的组织行为的陈腐残余。然而,这一类别正在接近一个临界点,因为供应商正在从其他领域和正在塑造企业软件的新的颠覆性技术中寻找灵感。这些变化需要新的语言来描述工作以及劳动力、工具和业务结果之间的关系。新的功能原型正在出现,允许使用更宏大的主题叙述来描述这一类别如何成为革命性的新工作风格、流程和交互的种子床,从而支撑数字原生业务的出现。供应商误解了这些趋势,后果自负。那些了解这些变化的人将从整个行业的重新调整中受益。

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生产力软件的未来第2部分:工作的未来是WorkOps

博客文章由克里斯·马什人力生产力和合规研究总监

这个三部分系列的第一个博客,我们在报告中指出,我们是如何质疑“最好的品种将赢得”的叙述,并举例说明,类别中的空白为一种新的软件原型——“劳动力智能平台”(WIP)打开了大门。在第2部分中,我们将描述在制品将支持的新的“工作”行为,正如我们的技术与业务洞察(TBI)报告中所报告的那样生产力软件的未来:新的工作原型,工作操作和劳动力智能平台

毫无疑问,创新的新技术正在改变工作的性质,但目前还没有一个正确的方式来描述工作的未来。企业努力构思它,供应商努力简洁地描述他们正在实现什么。在45188宝金博网址是多少1 Research,我们使用“工作计划”这个术语来帮助描述这个未来。在一个明显的平行DevOps, WorkOps旨在统一业务目标、工作设计及其执行——通过智能、工作流自动化、协作和报告在整个生命周期中灵活地组合,实现更快速和响应性更强的工作执行。WorkOps表现为团队或“TeamOps”的局部敏捷性,这种敏捷性是由“SoloOps”所推动的,或者是由工作人员的个体成员从他们可支配的紧急能力中获得的生产力。

我们在TBI报告中更全面概述的几个趋势支撑了WorkOps、TeamOps和SoloOps的出现。应用程序属性将会增长,但相对于应用程序内部的内容,更多的工作将在这些应用程序之间执行。改进的搜索、智能化、自动化和连通性支持了横向工作。因此,协作变得更有目的,工作的实时建模也更容易实现。高度灵活的资源管理允许工作从正式的报告层次结构转移到更松散的自组织形式中。

我们描述了WorkOps是如何被构想得比项目管理更不正式,但对变化和适应更开放的,因为它将工作分散到团队中,每个人基本上都成为“项目经理”。“WorkOps是一种敏捷、精益的方法,但更广泛地关注工作场景。在TBI的未来生产力报告,我们亦提供:
  • “员工激励的层次结构”和“员工参与的四个支柱”,描述了技术需要如何支持SoloOps和TeamOps以执行改进的业务结果。
  • WorkOps如何与其他工作风格相关联的交叉图说明。
  • “流动企业”是企业未来数字化竞争力的基础。
在本系列的最后一篇博客中,我们将重点讨论,随着这些变化,通用的产品价值原型(例如管理工作、围绕它进行协作、访问应用程序、创建资产、报告工作)如何变得越来越不连贯,从而解释现代工作。新出现的原型要求供应商围绕它们设计信息。

准备HCTS -与研究副总裁Andy Lawrence的问答

我们的下一位2018 HCTS演讲人非常熟悉峰会的主舞台:研究副总裁安迪·劳伦斯.Andy专注于数据中心效率、市场发展和自动化,并担任我们的姐妹公司Uptime Research的执行董事。

问:去年你们讨论了什么?

答:在过去的四年里,我在HCTS上发表了一个主题演讲,并领导了一个讨论,重点是随着需求(包括IT、工程和市场需求)的变化,数据中心的演变。由于标题主题没有太大变化,有时我担心听众会觉得主题相关性有限或重复,但这些讨论或主题演讲都没有给人留下与前年的那届截然不同的印象。事实上,这些会议每年都非常活跃,内容丰富,有时还令人惊讶。在这些讨论中,有一点是不变的,那就是我们相信数据中心的设计者和运营者必须对客户的需求更加敏感,因为数据中心的设计和运行方式正越来越多地与所支持的服务捆绑在一起。188bet金博宝是什么在HCTS 2017上,当数据中心运营商讨论如何转向低成本、易于复制和大规模粒度设计,以满足云服务提供商的需求时,这种信念得到了清晰的体现。

问:你从去年的HCTS中最大的收获是什么?

答:我们去年指出的一点是,供应商面临着保持低价格以鼓励业务的强大压力,但服务提供商和企业也希望供应商的数据中心能够满足许多其他需求,包括高水平的弹性和敏捷性、良好的连接性、可靠的分析和节能。今年和去年一样,对数据中心容量的需求非常强劲,非常不稳定,而且是大块大块的——服务提供商不想为此付出太多。看看这些相互竞争的需求是否以及如何得到满足,总是令人感兴趣的。

问:你将在这次会议中讨论什么?

答:最近,一个全新的类别(尽管我们451 Research在过去几年里一直在谈论它)开始出现:边缘数据中188宝金博网址是多少心。Edge提出了各种各样的问题:这一切只是炒作吗?谁将拥有它们?它们会是什么样子?如何实现弹性?它们将被安置在哪里?为什么?

Edge经常被描述为“范式的转变”和“革命性的”,但它也只是现有技术或市场的新迭代。在我的会议中,我将论证,在某种程度上,这两种描述都是正确的:边缘计算意味着本地IT连接到一个核心——自20世纪80年代以来,我们在办公室、工厂、零售店、实验室和电信设施中都有这种模式。与此同时,当您将Edge视为高级云基础设施结构的扩展(添加本地计算和存储,支持自动化和自我优化,以及聚合、监管和管理流量)时,它的新重要性就显而易见了。

问:为什么参加HCTS的人会觉得这个会议有价值/他们希望获得什么?

答:虽然有些趋势很难预测,但边缘计算的推动力是如此强大,以至于唯一的分歧不是这种趋势是否会开始,而是它何时会开始,以及市场和规模会有多大。正如451 Research公司188宝金博网址是多少2017年的报告《前沿数据中心》中所讨论的那样,5g、CDN、视频、物联网、边缘分析、增强现实、无人驾驶汽车只是其中一些驱动因素,但还有许多其他驱动因素。这种趋势并不是从核心向边缘的摆动,而是一种新的、互补性的建设的开始,这让许多供应商、运营商和投资者非常兴奋。

451 Research的物联网团队和Uptime In188宝金博网址是多少stitute Research的基础设施分析师的前瞻性分析和深入调查都指出,边缘产能将大幅增加。根据Uptime Institute最近的年度全球数据中心运营商调查,40%的受访者表示,他们的组织将需要边缘计算,另有30%的人不确定。谁将在未来拥有和运营什么也是一个有趣的讨论:37%的Uptime调查受访者表示,他们将混合使用自己的和托管的数据中心来管理和托管他们的基础设施。这是否意味着,虽然核心企业数据中心可能在中间层和核心层收缩,但它将在边缘增长?我将在HCTS尝试添加背景并回答这些问题。

问:为什么您对参加今年的HCTS感到兴奋?

答:在HCTS的其他地方,最吸引我眼球和兴趣的话题是“与超规模企业建立合作关系”。虽然云计算无疑是未来的架构,但我仍然想听到更多关于云计算如何满足所有关于治理、透明度、弹性、锁定、开放,甚至大型垄断企业在IT生态系统和大型经济体中的角色等方面的担忧。对我来说,关于成本、api、功能和服务的讨论很有趣,但与我交谈过的企业经理也很关心战略风险。188bet金博宝是什么最成功的服务提供商和大型云提供商需要在所有这些方面都取得好成绩。

我们很兴奋地欢迎安迪回到HCTS的主舞台,HCTS将于9月24-26日在拉斯维加斯的贝拉吉奥酒店举行。注册hct 2018聆听到目前为止你在我们正在进行的系列中见过的所有演讲者,包括前一位与Melanie Posey进行问答

我们的下一位2018 HCTS演讲人非常熟悉峰会的主舞台:研究副总裁安迪·劳伦斯.Andy专注于数据中心效率、市场发展和自动化,并担任我们的姐妹公司Uptime Research的执行董事。

问:去年你们讨论了什么?

答:在过去的四年里,我在HCTS上发表了一个主题演讲,并领导了一个讨论,重点是随着需求(包括IT、工程和市场需求)的变化,数据中心的演变。由于标题主题没有太大变化,有时我担心听众会觉得主题相关性有限或重复,但这些讨论或主题演讲都没有给人留下与前年的那届截然不同的印象。事实上,这些会议每年都非常活跃,内容丰富,有时还令人惊讶。在这些讨论中,有一点是不变的,那就是我们相信数据中心的设计者和运营者必须对客户的需求更加敏感,因为数据中心的设计和运行方式正越来越多地与所支持的服务捆绑在一起。188bet金博宝是什么在HCTS 2017上,当数据中心运营商讨论如何转向低成本、易于复制和大规模粒度设计,以满足云服务提供商的需求时,这种信念得到了清晰的体现。

问:你从去年的HCTS中最大的收获是什么?
答:
我们去年指出的一点是,供应商面临着保持低价格以鼓励业务的强大压力,但服务提供商和企业也希望供应商的数据中心能够满足许多其他需求,包括高水平的弹性和敏捷性、良好的连接性、可靠的分析和节能。今年和去年一样,对数据中心容量的需求非常强劲,非常不稳定,而且是大块大块的——服务提供商不想为此付出太多。看看这些相互竞争的需求是否以及如何得到满足,总是令人感兴趣的。

问:你将在这次会议中讨论什么?

答:最近,一个全新的类别(尽管我们451 Research在过去几年里一直在谈论它)开始出现:边缘数据中188宝金博网址是多少心。Edge提出了各种各样的问题:这一切只是炒作吗?谁将拥有它们?它们会是什么样子?如何实现弹性?它们将被安置在哪里?为什么?

Edge经常被描述为“范式的转变”和“革命性的”,但它也只是现有技术或市场的新迭代。在我的会议中,我将论证,在某种程度上,这两种描述都是正确的:边缘计算意味着本地IT连接到一个核心——自20世纪80年代以来,我们在办公室、工厂、零售店、实验室和电信设施中都有这种模式。与此同时,当您将Edge视为高级云基础设施结构的扩展(添加本地计算和存储,支持自动化和自我优化,以及聚合、监管和管理流量)时,它的新重要性就显而易见了。

问:为什么参加HCTS的人会觉得这个会议有价值/他们希望获得什么?

答:虽然有些趋势很难预测,但边缘计算的推动力是如此强大,以至于唯一的分歧不是关于如果这种趋势会开始的,但是它将会有多大的市场和建设。正如451 Research公司188宝金博网址是多少2017年的报告《前沿数据中心》中所讨论的那样,5g、CDN、视频、物联网、边缘分析、增强现实、无人驾驶汽车只是其中一些驱动因素,但还有许多其他驱动因素。这种趋势并不是从核心向边缘的摆动,而是一种新的、互补性的建设的开始,这让许多供应商、运营商和投资者非常兴奋。

451 Research的物联网团队和Uptime In188宝金博网址是多少stitute Research的基础设施分析师的前瞻性分析和深入调查都指出,边缘产能将大幅增加。根据Uptime Institute最近的年度全球数据中心运营商调查,40%的受访者表示,他们的组织将需要边缘计算,另有30%的人不确定。谁将在未来拥有和运营什么也是一个有趣的讨论:37%的Uptime调查受访者表示,他们将混合使用自己的和托管的数据中心来管理和托管他们的基础设施。这是否意味着,虽然核心企业数据中心可能在中间层和核心层收缩,但它将在边缘增长?我将在HCTS尝试添加背景并回答这些问题。

问:为什么您对参加今年的HCTS感到兴奋?

答:在HCTS的其他地方,最吸引我眼球和兴趣的话题是“与超规模企业建立合作关系”。虽然云计算无疑是未来的架构,但我仍然想听到更多关于云计算如何满足所有关于治理、透明度、弹性、锁定、开放,甚至大型垄断企业在IT生态系统和大型经济体中的角色等方面的担忧。对我来说,关于成本、api、功能和服务的讨论很有趣,但与我交谈过的企业经理也很关心战略风险。188bet金博宝是什么最成功的服务提供商和大型云提供商需要在所有这些方面都取得好成绩。

我们很兴奋地欢迎安迪回到HCTS的主舞台,HCTS将于9月24-26日在拉斯维加斯的贝拉吉奥酒店举行。注册hct 2018聆听到目前为止你在我们正在进行的系列中见过的所有演讲者,包括前一位与Melanie Posey进行问答

研究团队新闻:7位关键的451研究分析师的新角色188宝金博网址是多少

我们的全球分析师团队孜孜不倦地工作,为颠覆性的创新技术和构建这些技术的公司提供关键和及时的洞察。我们赞赏这种辛勤的工作,并为我们的分析师获得这种工作的回报感到非常自豪。考虑到这一点,我们很高兴地告诉大家,451 Research的7位关键分析师最近调任了新的职位。188宝金博网址是多少

谢丽尔金石马特Aslett而且基督教Renaud被提升为研究副总裁。

Matt将与Nick Patience一起领导扩大后的数据、分析和AI团队。Matt在451 Research工作188宝金博网址是多少了近11年,主要专注于数据管理、数据目录、商业智能和分析数据科学管理但他最近确实是花更多的时间在人工智能上.他在业内得到广泛认可,每年都在多个行业和客户活动上发言,并被AnalyticsWeek评为大数据和分析领域前200名思想领袖之一。

谢莉尔将继续领导客户体验和商务研究,她还担任了连接用户景观的声音研究。Sheryl以她在客户体验软件市场的专业知识而闻名广告技术市场营销、销售、商业和服务。除了定期的研究和演讲活动,谢丽尔还致力于智能客户服务.作为“连接用户景观之声”的总经理,她利用自己多年的调查研究经验,推动了我们客户洞察研究的重要部分。

Christian将领导451研究物联网(IoT188宝金博网址是多少)研究团队。Christian领导了我们所有研究产品的物联网覆盖的发展:市场洞察、技术与商业洞察、企业之声、互联用户景观之声和市场监测。例子包括物联网经济学《技术与商业洞察》报告,他与欧文·罗杰斯合作完成,以及《市场洞察》报告FMCSA电子测井设备(ELD)规定.他经常在各种活动上发表关于新兴技术、创业精神和趋势的演讲。

丹•汤普森被提升为研究总监-多租户数据中心。在这个新角色中,Dan将领导北美MTDC团队。Dan已经覆盖了日本、印度尼西亚、新加坡和马来西亚以及美国部分地区的多租户数据中心景观。他特别关注试图向上移动堆栈以提供额外服务的多租户数据中心188bet金博宝是什么主机托管连通性,包括灾难恢复、安全和云。Dan不仅证明了自己是一个伟大的分析师,而且在组织中也是一个重要的导师。

新晋升为研究总监约旦麦基主导我们的客户体验和商务报道。Jordan以研究商业价值链的数字化转型而闻名,他强调了影响的主要趋势金博188网站零售、支付网络、支付处理程序和销售点提供商。乔丹经常在工业界发表演讲事件并与媒体打交道,他被列入了电子交易协会2018年40位40岁以下的名单。

帕特戴利而且泰迪·米勒我被提升为分析员。Pat一直是信息安全和物联网团队的关键成员。帕特是我们第一届的校友研究助理班并通过发展模式快速进步。Pat已将自己确立为物联网安全洞察力的首选分析师,包括关键基础设施、交通和医疗设备的保护。他最近为《市场洞察》(Market Insight)报告做出了贡献DUO安全收购

从451研究中心的实习生开始,泰迪成为了188宝金博网址是多少多租户数据中心团队他对中国数据中心市场的报道。Teddy让我们有可能扩大我们对这个市场的覆盖范围,并保持我们在他的市场地图报告中看到的对它的粒度理解。

恭喜Matt, Sheryl, Christian, Dan, Jordan, Pat和Teddy!感谢我们所有的分析师,感谢他们的辛勤工作。如果你想进一步探索他们可用的研究,要么登录到研究仪表盘或申请试用权限

Matt将与Nick Patience一起领导扩大后的数据、分析和AI团队。Matt在451 Research工作188宝金博网址是多少了近11年,主要专注于数据管理、数据目录、商业智能和分析数据科学管理但他最近确实做到了花更多的时间在人工智能上.他在业内得到广泛认可,每年都在多个行业和客户活动上发言,并被AnalyticsWeek评为大数据和分析领域前200名思想领袖之一。

生产力软件的未来第1部分:龟兔赛跑

博客文章由克里斯·马什人力生产力和合规研究总监

随着故事的发展,兔子跑掉了,留下乌龟在它的轨道上,只是放慢速度,让乌龟获胜。这个寓言让我想起了生产力软件的范畴。在协作、内容和工作管理、工作空间、断言创建工具和其他领域不断增长的创新,使一度沉闷的类别再次变得令人兴奋。它预示着新的崛起之星将成为新的现任者,一些人甚至将“最好的种类将决定It的未来”的叙事作为兴奋的一部分。典型的说法是,在产品类别中出现了一些赢家,并彼此良好地合作,以服务于未来的企业需求。我们认为这还为时过早:

  • 随着企业争相实现数字化转型,“最佳品种”这个术语实际上是阻力最小的途径——一种更好的方式来做所有人都已经金博188网站理解的事情。在这种情况下,更好的方法是管理内容协作或提供对应用程序的访问。
  • 颠覆的机会他们推动市场份额的细分市场淡化了颠覆的必要性除了他们的分部要为未来的工作定位而看非常和现在不一样。
  • 这些小贩因为不了解乌龟而冒着成为寓言中的兔子的风险。“乌龟”并不是传统的玩家,而是那些使用众所周知的“空白空间”的供应商,而这些“空白空间”是最优秀的供应商所留下的。
现有的产品细分很大程度上反映了传统工具、组织方式和现有买家的共生关系,由于数字化转型的迫切需要,现在必须重新塑造购买理由。因此,在人工智能和机器学习等新技术的催化下,生产力软件将有更多的机会从跨类别的交叉领域发展,而不是单独从每个领域的创新中发展。重要的空白是通过将跨越工作场景的范围与复杂管理它们的能力结合在一起来定义的,而大多数工具在历史上都是在一个与另一个之间进行交换。我们在451188宝金博网址是多少 Research相信,这一空白将由一种新的原型软件占据,我们称之为“劳动力智能平台”(WIP)。

在智能、混合集成、分散工作流自动化的催化下,以及可能来自大型企业日益增长的关注,在制品将对整个品类产生强大的吸引力。这并不意味着要把钟摆摆到一体化的解决方案上,我们目前概念化WIP的方式包含了我们称之为横向工作的几个推动因素,横向工作是本系列第二篇博客的主题。推理然而,我们现在所处的位置——传统供应商被同一领域更好的替代品所颠覆——只是标志着更多创新即将到来的开始。

在“生产力软件的未来“技术与商业洞察(TBI)报告,我们:

  • 强调企业在员工生产力方面所面临的长期挑战,SaaS和最佳产品的爆发并没有缓解这一问题。
  • 提供一个模式,显示整个工具金字塔倒置的价值。
  • 为WIP提出一个技术体系结构,绘制出每个生产力软件段相对于它所占据的空白区域的位置,并详细概述每个生产力软件段朝向或离开该空白区域的移动方向。
我们将在三部分的系列中继续讨论生产力软件的未来和相应的TBI报告。在下一篇博客中,我们将概述所谓的“新WorkOps行为”,它将支持我们所谓的“流动企业”的出现——新的数字原生企业,它将定义未来的商业竞争力。