博客文章由克里斯·马什人力生产力和合规研究总监

到目前为止，我们已经强调的趋势第1部分而且第2部分这个系列的博客，代表了工作结构的根本变化，驱动的需求是让那些最接近工作执行的人负责设计、监督和执行，正如在技术和商业洞察(TBI)报告中发现的那样。”生产力软件的未来。“这种宏观转变和相关的趋势正在颠覆现有产品、供应商和细分市场的大部分原型价值主张，几乎所有这些传统价值主张都专注于满足特定的功能能力或离散的角色和角色。

旧工作原型的功能基础——管理工作、协作、访问、报告工作——正在变得不那么有价值。因此，供应商需要在WorkOps中传递新的消息。深受自动化和智能的影响，产品消息传递将需要反映用户和企业将因产品所支持的功能而获得自由去做什么。技术将抽象、自动化和预测，而人们将质疑、共同创造和建模。以内容管理为例——消息传递将需要从如何管理内容(包括驻留、治理和安全性)转变为在正确的时间将内容自动呈现到工作中以满足特定业务目标的直接好处。从旧原型到新原型的转变还将体现在更多的上下文访问和工作管理、更少的线性创建过程、更有目的的协作、分散的集成和更多真实和正确的报告，以支持响应性高的决策。

在TBI报告中，我们:

• 给出从旧工作原型到新工作原型转变的完整的重新概念化。
• 为每个工具段说明它们目前满足哪些原型。
• 描述功能规模的经济如何允许在制品满足更多的原型。

生产力软件类别已经成为pc时代供应商寡头垄断和由此产生的组织行为的陈腐残余。然而，这一类别正在接近一个临界点，因为供应商正在从其他领域和正在塑造企业软件的新的颠覆性技术中寻找灵感。这些变化需要新的语言来描述工作以及劳动力、工具和业务结果之间的关系。新的功能原型正在出现，允许使用更宏大的主题叙述来描述这一类别如何成为革命性的新工作风格、流程和交互的种子床，从而支撑数字原生业务的出现。供应商误解了这些趋势，后果自负。那些了解这些变化的人将从整个行业的重新调整中受益。

了解更多有关生产力软件的未来．

博客文章由克里斯·马什人力生产力和合规研究总监

在这个三部分系列的第一个博客，我们在报告中指出，我们是如何质疑“最好的品种将赢得”的叙述，并举例说明，类别中的空白为一种新的软件原型——“劳动力智能平台”(WIP)打开了大门。在第2部分中，我们将描述在制品将支持的新的“工作”行为，正如我们的技术与业务洞察(TBI)报告中所报告的那样生产力软件的未来:新的工作原型，工作操作和劳动力智能平台 ．

毫无疑问，创新的新技术正在改变工作的性质，但目前还没有一个正确的方式来描述工作的未来。企业努力构思它，供应商努力简洁地描述他们正在实现什么。在45188宝金博网址是多少1 Research，我们使用“工作计划”这个术语来帮助描述这个未来。在一个明显的平行DevOps， WorkOps旨在统一业务目标、工作设计及其执行——通过智能、工作流自动化、协作和报告在整个生命周期中灵活地组合，实现更快速和响应性更强的工作执行。WorkOps表现为团队或“TeamOps”的局部敏捷性，这种敏捷性是由“SoloOps”所推动的，或者是由工作人员的个体成员从他们可支配的紧急能力中获得的生产力。

我们在TBI报告中更全面概述的几个趋势支撑了WorkOps、TeamOps和SoloOps的出现。应用程序属性将会增长，但相对于应用程序内部的内容，更多的工作将在这些应用程序之间执行。改进的搜索、智能化、自动化和连通性支持了横向工作。因此，协作变得更有目的，工作的实时建模也更容易实现。高度灵活的资源管理允许工作从正式的报告层次结构转移到更松散的自组织形式中。

我们描述了WorkOps是如何被构想得比项目管理更不正式，但对变化和适应更开放的，因为它将工作分散到团队中，每个人基本上都成为“项目经理”。“WorkOps是一种敏捷、精益的方法，但更广泛地关注工作场景。在TBI的未来生产力报告，我们亦提供:

• “员工激励的层次结构”和“员工参与的四个支柱”，描述了技术需要如何支持SoloOps和TeamOps以执行改进的业务结果。
• WorkOps如何与其他工作风格相关联的交叉图说明。
• “流动企业”是企业未来数字化竞争力的基础。

在本系列的最后一篇博客中，我们将重点讨论，随着这些变化，通用的产品价值原型(例如管理工作、围绕它进行协作、访问应用程序、创建资产、报告工作)如何变得越来越不连贯，从而解释现代工作。新出现的原型要求供应商围绕它们设计信息。

博客文章由克里斯·马什人力生产力和合规研究总监

随着故事的发展，兔子跑掉了，留下乌龟在它的轨道上，只是放慢速度，让乌龟获胜。这个寓言让我想起了生产力软件的范畴。在协作、内容和工作管理、工作空间、断言创建工具和其他领域不断增长的创新，使一度沉闷的类别再次变得令人兴奋。它预示着新的崛起之星将成为新的现任者，一些人甚至将“最好的种类将决定It的未来”的叙事作为兴奋的一部分。典型的说法是，在产品类别中出现了一些赢家，并彼此良好地合作，以服务于未来的企业需求。我们认为这还为时过早:

• 随着企业争相实现数字化转型，“最佳品种”这个术语实际上是阻力最小的途径——一种更好的方式来做所有人都已经金博188网站理解的事情。在这种情况下，更好的方法是管理内容协作或提供对应用程序的访问。
• 颠覆的机会在他们推动市场份额的细分市场淡化了颠覆的必要性除了他们的分部要为未来的工作定位而看非常和现在不一样。
• 这些小贩因为不了解乌龟而冒着成为寓言中的兔子的风险。“乌龟”并不是传统的玩家，而是那些使用众所周知的“空白空间”的供应商，而这些“空白空间”是最优秀的供应商所留下的。

现有的产品细分很大程度上反映了传统工具、组织方式和现有买家的共生关系，由于数字化转型的迫切需要，现在必须重新塑造购买理由。因此，在人工智能和机器学习等新技术的催化下，生产力软件将有更多的机会从跨类别的交叉领域发展，而不是单独从每个领域的创新中发展。重要的空白是通过将跨越工作场景的范围与复杂管理它们的能力结合在一起来定义的，而大多数工具在历史上都是在一个与另一个之间进行交换。我们在451188宝金博网址是多少 Research相信，这一空白将由一种新的原型软件占据，我们称之为“劳动力智能平台”(WIP)。

在智能、混合集成、分散工作流自动化的催化下，以及可能来自大型企业日益增长的关注，在制品将对整个品类产生强大的吸引力。这并不意味着要把钟摆摆到一体化的解决方案上，我们目前概念化WIP的方式包含了我们称之为横向工作的几个推动因素，横向工作是本系列第二篇博客的主题。推理是然而，我们现在所处的位置——传统供应商被同一领域更好的替代品所颠覆——只是标志着更多创新即将到来的开始。

在“生产力软件的未来“技术与商业洞察(TBI)报告，我们:

• 强调企业在员工生产力方面所面临的长期挑战，SaaS和最佳产品的爆发并没有缓解这一问题。
• 提供一个模式，显示整个工具金字塔倒置的价值。
• 为WIP提出一个技术体系结构，绘制出每个生产力软件段相对于它所占据的空白区域的位置，并详细概述每个生产力软件段朝向或离开该空白区域的移动方向。

我们将在三部分的系列中继续讨论生产力软件的未来和相应的TBI报告。在下一篇博客中，我们将概述所谓的“新WorkOps行为”，它将支持我们所谓的“流动企业”的出现——新的数字原生企业，它将定义未来的商业竞争力。