简介

当我们开始2020年的时候,我们不可避免地会期待新的一年会带来什么。但是,新十年的到来也促使我们反思过去十年技术对社会的深刻影响。从智能手机和社交媒体,到互联家庭(和汽车),再到云计算、电子商务和数字支付的兴起——仅举几个例子——科技不仅已成为现代生活的一部分;它已经成为现代生活不可或缺的组成部分,无论是在家庭、工作还是娱乐中。尽管这当然带来了一些深刻的挑战和担忧——将科技视为一种普遍的“善的力量”的乐观情绪,如它在2011年的阿拉伯之春中所扮演的角色,已经被一种更加悲观的调子所取代——但毫无疑问,随着科技变得越来越普及、上下文化、智能化和自动化,未来十年将迎来更广泛的变革。

像我们那样 去年我们利用451位分析师的“蜂群思维”,介绍了我们预计将在未来一年和更久的时间里推动科技行业叙事的问题、趋势和创新。(关于这些趋势的更多细节,请参考 2020 TBI报告预览 我们在9个研究频道中都发表过。)

451年花

过去十年给企业IT的性质和角色带来了一些根本性的变化。“金博188网站数字化转型”可能已经是一个cliché,但它反映了一个新的现实,即一个组织接受和利用技术的能力——同时最小化风险——正在成为其成功的基本决定因素。与以往一样,这些机会必须与大量的挑战相平衡,更不用说不断演变和往往不确定的经济和政治环境的背景了。在我们开启新的一年和新的十年之际,451 Research分析师团队致力于为我们的客户提供所需的数据和见解188宝金博网址是多少,以帮助他们应对这些挑战和机遇。我们期待与您合作。


1.2020年是企业将认真考虑采用人工智能的一年

我们从人工智能开始预测。人工智能和机器学习可能被过度炒作和曝光,但在我们的研究中,人工智能和机器学习(ML)一直是企业新投资的首选领域。原因很明显:数据处理、数据管理和分析的新方法不仅是区分最受数据驱动的公司和最不受数据驱动的公司的关键,也是执行数字转型战略能力的基础。金博188网站毫无疑问,这种炒作已经有了实质内容;人工智能正在企业环境中经历一些重要的、持续的采用。

但随着采用者从实验到概念验证再到全面部署,他们不可避免地会面临一个经常被忽视的挑战:人工智能工作负载庞大且易变的特性。那些已经采用或打算采用人工智能的公司将需要重新评估其当前的基础设施,以适应人工智能工作负载的需求。根据451 Researc188宝金博网址是多少h的《企业之声:人工智能与机器学习,基础设施2019》研究报告,近一半的企业表示,他们目前的人工智能基础设施将无法满足未来的需求。这种不足可能发生在ML过程的任何步骤——数据摄入和准备、模型训练或推理。

此外,随着机器学习的发展,企业将需要围绕ML操作化(MLOps)将程序形式化。目前,许多组织可能没有足够的模型来进行模型管理,这是一个明显的问题。然而,每增加一个模型,操作技术的挑战就会成倍增加。与任何软件一样,人工智能应用程序也需要被监控。但也需要监测的是他们做出的预测。与基于规则的系统不同,这些模型学习和适应,因此它们在最初部署时做出的预测可能与部署一段时间后做出的预测不同。我们预计,到2020年及以后,生态系统将继续进化,以支持这些和其他新出现的需求。

图1


2.数据驱动的体验经济中出现了数十亿美元的机会

各行各业的重大颠覆和赋权消费者不断上升的影响力,继续对企业施加压力,要求在整个消费者旅程中提供差异化和一致的体验。与此同时,商业模式也在发生转变,订阅经济的日益普及改变了品牌、零售商和消费者之间的长期经济和关系,这需要一种强调忠诚度建设和留存率的新粘性模式。

实际上,这迫使整个技术栈和组织文化的发展,以实现实时的、上下文相关的体验。因此,数据仍然是创建统一客户体验的核心战场。企业不仅需要捕获和统一不同的消费者数据来源,还需要有效地将信息上下文化和操作化,以便跨渠道和不同的组织涉众群体推动关键的见解,从而塑造客户旅程。

根据451 Researc188宝金博网址是多少h的《连接用户景观之声:连接客户调查》和《全球统一商业预测》,美国B2C企业所面临的错失的收入机会非常大(见下图)。以一种变革性的方式使用数字工具,确保数据、见解和关键技术将人与信息和流程连接起来,为客户带来更好的体验,并最终实现业务增长。



3.科技公司以强烈的客户体验为重点,进一步蚕食银行业

金融服务已成为科技公188bet金博宝是什么司“业务栈”的一部分,因为它们希望增加与用户的粘性,并收集有价值的数据见解。例如,2019年,苹果推出了信用卡,谷歌与花旗和斯坦福联邦信用联盟合作推出了支票账户,Uber推出了名为Uber Money的金融服务套件。188bet金博宝是什么我们相信,这些只是科技行业深入推进金融服务的开始,其目标是拥有更多种类的客户金融互动。188bet金博宝是什么

我们的消费者数据显示了潜在的潜力,20%的消费者表示,如果苹果提供在线银行服务,他们“非常有可能”使用,19%的消费者表示使用亚马逊的在线银行服务,16%的消费者表示使用谷歌。当我们调查这些消费者愿意在科技提供商那里存钱的首要原因时,“对更好的数字体验的承诺”排在第二位。鉴于硅谷公司拥有丰富的开发人员资源和设计专长,传统金融机构将在这片战场上面临挑战。

事实上,尽管大多数科技公司无意成为受监管的金融机构,但它们渴望获得客户体验的所有权。这对银行构成了关系脱媒的威胁,更不用说存款转移、交换收入流失的风险,以及提高产品(如投资/贸易)渗透率的更大挑战。



4.IT部门的多样性:十年的变革必须从现在开始

典型的IT部门仍然以男性为主,这并不奇怪。根据我们2019年的《企业之声:数字脉搏,组织动力学》研究,一半的受访者表示,女性在他们公司的IT员工中所占比例不到四分之一。更糟糕的是,16%的受访者表示,他们公司的IT部门根本没有女性员工(见下图)。

很明显,所有的组织(包括政府)都需要做更多的工作来促进所有形式的It劳动力多样性——不仅因为这是正确的事情,而且因为这对业务有好处。例如,我们的研究表明,IT部门中女性比例较高的组织倾向于将IT视为更具战略性的,并倾向于进一步推进其数字转型计划。金博188网站随着技术技能的短缺(见下面的趋势5)预计只会增加,成功的组织将会发现他们的IT劳动力需要更好地反映社会的多样性,否则就有失去的风险。

2019年,我们看到一些大型科技供应商做出了强有力的承诺,改善员工的多样性,尽管可能来得有些晚。例如,戴尔科技公司表示,到2030年,女性将占其员工的一半(目前为30%),管理人员的比例将达到40%。随着环境、社会和治理(ESG)问题继续在战略规划和采购中占据更重要的地位,我们预计到2020年及以后将看到更多进展的迹象。



5.引导人才进入将是成功转型的关键步骤

经验丰富的IT领导者对技能短缺并不陌生——在一个以不断创新为特征的行业,技能短缺是与生俱来的。然而,这个问题的规模正在扩大;它是慢性的,在某些地区是急性的。基于云的技能尤其缺乏——这并不奇怪,因为几乎每个组织都在寻求将多个服务重新平台化到一系列公共和混合云上,并将新的工作负载本地部署到云上。188bet金博宝是什么然而,云计算技能并不是唯一短缺的技能;在我们的研究中,缺乏安全、AI/ML和数据科学/分析方面的专业知识也很重要。

面对这些不足,企业面临的挑战是如何避免成为有效转型的障碍。对于一些公司,我们希望通过托管服务提供商的形式得到答案,特别是围绕云计算。对于许多组织来说,它正在成为与托管服务公司合作的核心基础,以及如何开发和提供这些服务的组织原则。188bet金博宝是什么托管服务提供商将需要设计他们的产品,通过企业最缺乏的个人技能集来解决云计算的复杂性。它们还必须构建这些服务,以满足自身对托管服务的核心需求——主要是提高云188bet金博宝是什么服务的成本效益和性能。成功的服务提供商围绕专业技188bet金博宝是什么能集建立了服务,他们将把这些服务推向市场,并意识到自己在更大的服务生态系统中的位置——在适当的情况下进行合作,以解决更广泛的技能差距。



6.拥抱复杂性和遗留的关键任务应用程序

与十年前提出的简单的“插电即用”的类比不同,企业正在使用混合云、云原生框架和创新服务,如人工智能、无服务器和物联网(IoT)等来构建他们的应用程序。188bet金博宝是什么这些事情很少是简单的,但企业正在选择复杂性,因为它以不同的产品、更高效的应用程序、更满意的客户和更低的成本的形式提供价值。我们的云价格指数现在追踪了来自AWS、谷歌、微软、阿里巴巴和IBM的140万个待售sku。

解决方案——以及企业价值的路径——在于追求“优化”而不是“解决”。有什么区别?解决方案意味着简化或简化复杂性,但这可能导致失去复杂性所创造的大部分价值。优化意味着复杂性仍然存在,但得到了管理。关键是,这种优化不能仅仅由工具驱动。工具提供了可以用于优化的数据,但仍然需要专业知识。是的,分析工具可以在资源未充分使用时提出建议,当检测到这一点时,自动化可以购买更大的实例。

与此同时,公共云作为运行企业应用程序的可行且通常是首选的场所的出现是过去十年中最显著的趋势之一。我们的数据始终表明,尽管大多数组织将继续利用多种环境,但在未来几年里,作为主要工作负载执行场所的内部IT的主导地位将逐渐减弱,而有利于外部环境。然而,许多公司仍然认为公共云对他们最关键的应用来说是一座太远的桥梁;这些应用程序的重要性——通常是业务的“皇冠上的宝石”(大型、古老、具有多个依赖关系)——意味着迁移它们的风险和成本过高。对于一些受监管的公司来说,将他们的业务转移到第三方云是完全不允许的。但是,随着IT产业的其他部分转移到云计算,这些应用程序不能完全被抛在后面,这又会带来什么呢?

“适当的现代化”仍然是升级任务关键型遗留应用程序的最常见的方法。然而,随着云技术的不断创新,我们希望看到越来越多的替代方案发挥作用;“重构和转移”遗留应用程序的能力正在得到发展,因为组织希望利用超级扩展器的工具和功能实现云向前的应用程序现代化。此外,在建立了一个非预分式的滩头阵地后,超规模企业将在2020年开始更积极地进军预分式,推出各种“云到地”计划,最著名的是AWS与Outposts。对于大多数组织来说,云的未来可能是混合的,但是希望继续向本地数据中心销售设备的IT供应商应该将自动化、可见性和专业/托管服务与硬件一起放置,以帮助遗留应用程序现代化进程——在超级规模者先下手为强之前。188bet金博宝是什么



7.边缘计算获得了一些定义

三年前,物联网分析将在云计算以外的地方进行的想法还是一个新鲜事物,被称为“边缘计算”。在过去的几年里,边缘计算的概念已经成熟为一个依赖于应用程序或供应商平台上下文的连续位置。这包括从物联网数据起点的传感器和嵌入式计算,到数据的“第一着陆”位置,如物联网网关、网络运营商基础设施和第三方数据中心。

最佳执行地点的动机因行业和应用而异;然而,在451 Research的《企业之声:物联网、工作负载和关键项目2019》研究中,受访者认为工作负载处于边缘的主要驱动因素是提高安全性(55%)、加快188宝金博网址是多少数据分析(44%)、减少数据传输量(35%)和降低存储成本(39%)。边缘和近边缘应用的例子是先进的驾驶辅助系统和交通运输中的车对车,以及制造业中的连接工人和生产监控。

与此同时,优势正从一个模糊的预测转变为数据中心需求的驱动因素,我们预计今年将看到第一个小规模数据中心部署的真正证据。边缘计算的主要关注点仍然是物联网能力,无论是库存监控、智能物流、车队跟踪、远程连接还是智能城市部署。跨网络的限制也在推动媒体、内容和云的边缘对话。

随着标准的努力开始结出果实,以及制造商为大量分布式边缘设备发布可管理性、安全性和配置工具,边缘计算部署将在2020年及以后增加。应用程序和在边缘、边缘附近和云中执行的机器数据所呈现的分布式数据管理问题,将需要协调到企业数据资产的基于角色的视图中,并跨所有这些设备进行集成,以洞察需要来自多个数据源的上下文的情况。日立(Hitachi)和富士通(Fujitsu)等制造商已经开始了从边缘到云端的多个数据源的协调。



8.科技行业的“千禧一代”将在并购中崭露头角

正如IT市场经历了不同的时代转型一样,科技并购市场也将在代际转换中进入新的十年。科技行业的家喻户晓的公司,自该行业首次出现以来就主导着并购,但它们的交易方式已不再像过去那样。取代婴儿潮时代的买家,科技行业的千禧一代似乎将在21世纪20年代崭露头角。

“旧的淘汰,新的进来”的颠覆在高端并购市场表现得最为明显。根据451 Research公司的并购知识库,2019年,当由大型科技收购公司主导的十年落下帷幕时,甲骨文、微软、IBM和SAP总共没有投出一笔10亿美元的交易。188宝金博网址是多少我们的数据显示,在去年明显缺席之前,这四家老牌公司平均每年进行3到4笔价值超过10亿美元的收购。与并购中的“常见嫌疑人”不同,新的做市商是过去20年左右诞生的科技公司,比如Salesforce.com、Splunk和Workday。



9.原生云和超规模方法继续推动“隐形”基础设施

一年前,我们就预测了应用程序开发的原生云方法——利用诸如容器、微服务、Kubernetes和无服务器等技术——将获得强劲的势头,事实也证明了这一点,特别是在微服务采用方面。188bet金博宝是什么企业使用云可以走得更快,使用微服务可以更高效,这就是为什么在我们的《企业之声:DevOps, 2H 2019》研究中,49%的企业将微服务188bet金博宝是什么评为他们最重要的云原生技术。然而,随着部署规模的扩大和复杂性的增长(意味着不止一个Kubernetes集群/应用程序/团队),将需要一个服务网格来提供所有移动部件之间的通信。

接下来是什么?这是一个新的领域,但在2020年,我们将看到开发部分(分布式函数、模块化、多种编程语言、ide)开始与操作部分(确保东西工作)结合在一起。随着可用服务的广度,成功的关键将是找到正188bet金博宝是什么确的组合和操作服务,以提供其供应商所宣传的好处——速度、规模和敏捷性。服务网格对这一点至关重要。

与此同时,硬件设计再次迅速发展,以跟上新兴工作负载不断变化的需求。新的处理器、内存、存储和网络技术正在结合起来构建下一代“隐形”基础设施。超标处理器是第一个将定制硅作为通用cpu的替代品。他们这样做是因为,在规划运行计算密集型机器学习和AI工作所需的基础设施需求(如语言翻译应用程序和图像处理)时,他们正在接近成本墙。

到2020年,这一趋势将明显超越超规模企业,因为它将应用到二、三线云服务提供商和企业数据中心私有云。充斥着gpu(很快还会有专门的AI处理器)的大型服务器已经广泛部署——相当于过去强大的开发人员工作站。当然,在系统设计的其他方面也有影响:智能网卡和RDMA(直接内存访问)网络堆栈,以处理东西向服务器对服务器流量的巨大增长;端到端NVMe存储、跨fabric NVMe以及相关软件,如存储性能开发工具包;以及简化的编程模型,以便开发人员可以在多个芯片架构(CPU、GPU、fpga或专门的AI加速器)上编写一次代码。未来的云原生工作负载基础设施平台,无论是由超规模公司还是企业系统公司提供的,都将使用统一的编程模型,将标量、向量、矩阵和空间计算资源与存储和高速通信更紧密地集成在一起。


10.用户渴望新的“工作空间”,但给市场增加了困惑

生产力软件发展背后的驱动力之一是需要解决大多数公司内部应用程序的不断扩展。其他驱动因素包括上下文切换;人员、信息和工作流程的竖井;以及员工对日常工具的脱离——所有这些都对员工的士气和生产力造成了极大的损耗。最近的一项451企业之声:劳动力生产率与协作研究发现,只有三分之一的员工对完成工作所必须使用的工具组合“非常满意”。受访者表示,不得不使用太多的应用程序是整个工作中最大的痛点,40%的人认为他们必须使用的应用程序数量在未来一年将会增加。

为了解决这个问题,越来越多的传统领域(如内容管理、项目管理、大型生产力套件和内部网)的供应商正在创建新的融合工作空间体验类型。这个市场还处于早期阶段,还没有形成一个明确的单一类别(可能永远也不会);厂商们纷纷将自己的产品称为“工作空间”、“工作平台”和“工作系统”。这绝对是一个积极的方向,但是围绕命名和功能工作区产品的混淆也随之而来。


11.安全将清醒地认识到第三方风险的真实规模

最近,我们看到人们越来越重视旨在保护组织免受第三方风险影响的技术。例如,软件组合分析使组织能够减少对开源软件安全漏洞的暴露——考虑到开源所支持的功能范围及其对大量开发工作的贡献,这不是一件小事。与此同时,围绕技术供应商的数字风险评估,一个完整的供应商部门已经成长起来,帮助这些供应商和他们的客户在引入超出客户自身能力范围的问题之前,更好地意识到风险,并有效地减轻风险。

我们相信这只是一个更大趋势的开始。企业越来越依赖于嵌入数字领域的许多第三方服务和功能,这大大增加了风险暴露水平。188bet金博宝是什么这种关注远远超出了云基础设施或应用程序安全等特定领域。当考虑到企业所依赖的全方位第三方服务时——例如,客户资源管理、支付处理、供应链集成和人力资源,188bet金博宝是什么以及集成通信、工作流和协作系统,这些系统支撑着DevOps等变革驱动因素——问题的真正规模和严重性开始显现出来。

应对第三方风险意味着更大范围的可见性、更大范围的威胁情报、更大程度的隐私和合规责任,以及需要在多个战线上更迅速地识别和遏制威胁。它还需要智能自动化和响应,以避免因需求的增长而压倒安全组织——这反过来也将为服务提供商带来新的机会。它还引入了另一个可能在不久的将来影响安全的因素:保险业等行业的影响,这些行业关注的是在It或信息安全的狭窄范围之外减轻业务风险。


12.量子计算将迎来闰年?

未来一年,我们将看到科学和技术碰撞的“最热门”领域之一——量子计算——在现实世界中得到初步应用。虽然还处于早期阶段,但超规模企业和大型科技公司已经为自己的量子能力插上了旗帜。IBM和谷歌一直在建造超导系统,后者宣称它已经达到了“量子霸权”的里程碑,其他公司正在激烈争论。微软已经建立了自己的量子计算机和开发环境,它和AWS正在创建自己的市场,为D-Wave、霍尼韦尔、IonQ和Rigetti等合作伙伴提供访问机会。在最近的451服务提供商之声研究中,15%的受访者表示,他们正在评估量子计算的潜力。这种有噪声的、中等尺度量子(NISQ)级技术可以解决的问题仍然很简单,但仍然很重要——例如,半导体中少量原子和电子行为的化学相互作用。

重要的进展正在发生,例如降低错误率和增加量子位(量子比特)的相干时间的方法,以及扩大它们之间的互连能力,以增加有效计算能力,即所谓的“量子体积”。开发环境正在成熟,算法正在提高它们的实用性。有了这些改进,量子计算机将能够迈出成为经典计算机加速器的第一步,但独立系统将不得不等到这个十年的晚些时候。
西蒙•罗宾逊
负责研究的高级副总裁

Simon Robinson负责管理451 Research分析师团队,制定整体研究议程,推动188宝金博网址是多少公司的短形式和长形式研究报告。Simon自己的报道聚焦于基础设施主题,包括存储、计算、聚合和软件定义的基础设施。

克雷格松本
高级分析师,数据中心网络

Craig专注于cdn的融合、互连结构和云访问。Craig自1999年网络泡沫以来一直报道服务提供商和企业网络,其中包括在Light Reading的10多年,他在那里报道了广泛的主题,包括光网络、路由和当时新的软件定义网络。他还在SDxCentral工作了四年,深入研究SDN、NFV和容器技术。

演讲者的名字
演讲者标题

这是一种非常罕见的疾病。在这首诗里,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说。悬吊的叫,但各种enim lacinia在。Lorem ipsum dolor sit amet, conttetur adipisciscing精英。

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