2021客户经验与商业的趋势
随着我们计划新的正常，衡量的长期行为转变将大大依赖消费者对，并继续采用新的经验。根据情况，消费者的某些细分将采用更加持久的行为转变，而其他人则会恢复大流行行为。随着数字经验的增长，企业将重新制作优先级的优先级，实施推动贴满关系和竞争分化的技术。
杰西卡蒙哥马利
研究分析师，客户之声|旧金山，加利福尼亚州传记
Jessica是一项研究分析师，在451次研究中，跨越客户产品的声音，这是标准普尔全球市场情报的一部分，提供了对高科技消费产品的购买行为和偏好的洞察力。188宝金博网址是多少她的专业领域包括调查问卷设计，现场管理和铰接至关重要的发现。Jessica为IT支出，业务趋势，可穿戴性，手机，平板电脑和笔记本电脑市场生产季度咨询报告和聚光灯。她侧重于消费和商业技术市场的态度，行为和利用。
在加入451研究之前，杰西卡在埃文188宝金博网址是多少斯研究员开展了定制市场研究项目，专门从事消费者技术部门。她在俄勒冈大学举办了一个心理学和德国人，并完成了两个专业的荣誉论文。
杰西卡·蒙哥马利的最新研究
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Vocul：Connected客户，消费者代表，信任和隐私2020 - 图表和数据
188宝金博网址是多少451研究的关联用户景观（Vocul）的声音对美国消费者的人口代表性调查有关技术采用，使用和购买意图，以了解各种技术趋势如何在大众市场上实现。我们关联的客户最终用户调查中涵盖的主题包括支出和购物期望，通过和使用和使用关联体验，跟踪在线购物体验的理想客户体验，数字付款利用和偏好。它还包括跟踪千禧年和其他年龄组，客户服务行为和对新客户的需求。信托和隐私调查从2020年10月5日到10月23日到10月23日，约有5,000名受访者。
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Vocul：Consocded客户，消费者代表，信任和隐私2020 - 克罗斯塔布斯
188宝金博网址是多少451研究的关联用户景观（Vocul）的声音对美国消费者的人口代表性调查有关技术采用，使用和购买意图，以了解各种技术趋势如何在大众市场上实现。我们关联的客户最终用户调查中涵盖的主题包括支出和购物期望，通过和使用和使用关联体验，跟踪在线购物体验的理想客户体验，数字付款利用和偏好。它还包括跟踪千禧年和其他年龄组，客户服务行为和对新客户的需求。信托和隐私调查从2020年10月5日到10月23日到10月23日，约有5,000名受访者。
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Vocul：端点和物联网，消费者智能手机，满意度和保留 - Insight报告
结合451 Rese188宝金博网址是多少arch行业领先的分析，我们领先的指标和人口代表小组对关键趋势的准确看法，互联用户景观之声:终端和物联网，消费者智能手机趋势跟踪移动设备制造商、操作系统和购买计划。我们追踪未来购买行为、购买细节和客户满意度的变化。这项调查是在2020年第二季度进行的，当时正值COVID-19大流行爆发后，总体消费支出开始复苏。尽管与2019年6月相比，总体支出有所下降，但消费者购买智能手机的计划仍保持稳定(2020年6月为8%，2019年6月为8%)。对于苹果、三星和谷歌智能手机的现有用户来说，满意度和从同一制造商购买的意愿都是最高的。
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Vocul：端点和物联网，消费者智能手机趋势，购买司机和激励措施 - 克罗斯塔布斯
结合451研究的行业188宝金博网址是多少领先分析与我们的领先指示小组进行了准确的关键趋势，连接用户景观的声音：消费者智能手机跟踪移动设备制造商，操作系统和购买计划。我们能够在将来的购买行为，购买细节和客户满意度下监控班次。该调查从20世纪60年9月9日至10月1日起，该研究提供了全面的调查驱动的分析师报告，提供了具有可定制数据可交付成果的全面调查驱动的分析。
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VoCUL:终端和物联网，智能手机消费趋势，购买驱动因素和激励因素-图表和数字
结合451研究的行业188宝金博网址是多少领先分析与我们的领先指示小组进行了准确的关键趋势，连接用户景观的声音：消费者智能手机跟踪移动设备制造商，操作系统和购买计划。我们能够在将来的购买行为，购买细节和客户满意度下监控班次。该调查从20世纪60年9月9日至10月1日起，该研究提供了全面的调查驱动的分析师报告，提供了具有可定制数据可交付成果的全面调查驱动的分析。
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