介绍

乐高砖可以用来建造宏伟的机器 - 就像千年猎鹰一样 - 但这不是一个缺乏经验的新手的任务。同样,云是一种创新的推动者,但企业需要技能充分利用,并确保越来越复杂的环境的持续性能和安全性。运营托管服务现在由三家企业中的一个,但每188bet金博宝是什么项服务和企业要求都不同。对企业的这些托管服务中的价值是什么,以及服务提供商和供应商应该如何利用188bet金博宝是什么该新兴市场?


451年花

云的特点是能够试验和使用强大的、甚至是尖端的服务,而不需要最初在基础设施或专业技术上进行大量投资。188bet金博宝是什么但是,一旦游戏时间结束,大多数企业意识到需要帮助来最大化云服务和交付关键任务应用程序。188bet金博宝是什么一些公司会在内部培训和雇佣有经验的人,而另一些则会外包给第三方;有些公司两者兼而有之,利用云服务提供商(csp)的技术支持服务来帮助内部员工。188bet金博宝是什么获得外部帮助的成本不是微不足道的,但考虑到它可能节省的时间和麻烦,它往往是值得的。随着新的云服务进入市场,以188bet金博宝是什么及新的云提供商为争夺企业支出而展开竞争(和合作),应用程序将变得越来越复杂。由于这种不断发展的复杂性,支持和托管服务188bet金博宝是什么注定会成为IT前景的重要组成部分。


建造千年猎鹰

AWS和Azure等云服务提供商生产的产品相当于乐高积木:可复制的积木本身可以简单也可以复杂,但如果由有远见或有目标的人将其与其他积木组装在一起,它们就能创造巨大的价值。csp为大众提供精心设计的IT服务,但将它们以一种增加价值的方式组合在188bet金博宝是什么一起需要经验和才能。就像乐高积木一样,任何人都可以玩云服务,但掌握它们是另一回188bet金博宝是什么事。将一个虚拟机(VM)与对象存储结合起来是相对容易的事情——而创建一个企业应用程序就相当于构建LEGO Millennium Falcon。

一系列旨在帮助企业管理其复杂云188bet金博宝是什么资产的新服务已经进入市场。其中许多是由第三方托管服务提供商(MSPs)提供的,它们承诺以一种安全、有弹性和优化的方式,减少在AWS、Microsoft或谷歌的云基础设施上保持应用程序运行的大量操作开销。csp本身愿意提供帮助(收取费用),但他们的作用往往是在持续的基础上就最佳实践和改进提出建议,而不是减少运营费用。

超高音界的主要作用是提供对其服务的访问,并提供服务的技术支持。188bet金博宝是什么溢价是公平的:高音斯人在制作文档,最佳实践,架构和准则方面做得很好,以允许开发人员和操作来构建和保护云应用程序。知识在那里进行。但在实践中,企业必然需要有一些形式的帮助 - 即使用印刷指示,毫无疑问,从丹麦进口的乐高专家将比雄心勃勃的新手更快地建立千年猎鹰。

为了理解这一新的机遇,451 Research的数字经济部门为云价格指数188宝金博网址是多少的订户制作了一份新的报告支持和管理服务的经济学188bet金博宝是什么,我们调查:
  • CSP本身提供的188bet金博宝是什么支持服务,以帮助在CSP基础架构中建立和管理云应用程序的企业。
  • 第三方托管服务,由msp在CSP基础设施188bet金博宝是什么之上提供,用于处理许多与操作和维护云基础设施相关的管理任务。
本报告是新的产品云价格指数(图1)。



188宝金博网址是多少451研究已联系了一系列CSP和MSP,以分别验证我们对其支持和托管服务包的信息,并询问提供的服务和收取的价格的更深入和清晰度。188bet金博宝是什么我们收集了36个支持计划和39个托管服务包的数据,为我们的分析提供了基础。云价格指数用户可以看到从研究中的完全匿名和删除的数据云价格指数管理服务数据表188bet金博宝是什么

主要发现

支持服务在CSP188bet金博宝是什么中提供对专业知识的优先访问,并帮助企业更好地自助。托管服务拥有与使188bet金博宝是什么用CSP相关的管理任务的所有权,从而减少了企业的人力开销。支持服务和管理服务应该携手合作。188bet金博宝是什么

云提供商提供的支188bet金博宝是什么持服务是企业获得优先级的技术支持,以低至3%的基础设施花费的价格相对便宜。此类服务仅188bet金博宝是什么提供建议和建议 - 解决问题主要与客户有关。但如果这一建议只能每vm节省几分钟的管理,那么支持服务是良好的价值。188bet金博宝是什么

第三方MSP可以带走管理公共云环境的大部分开销。在MSP提供的软件包之间的开销外包数量显着变化,特别是当平均费用低于潜在基础设施花费的35%时。在此图之上,企业应预期监测,24x7技术支持,15分钟的响应时间SLA,问题分辨率和运营管理最低。价格较高不一定承诺更好的SLA。

数据库管理,迁移,容器和安全性是管理最少可能包含在托管服务包中的方面,但可用作额外费用的螺栓接收。更昂贵的包通常包括某些安全管理作为标准。

托管服务的主要价值正在释放人力资源,以便他们可以专注于其他任务。我们的Breakeven分析为此做出了强有力的情况 - 对于托管服务价格超过20%的花费比自我管理更便宜,因此每月每月每月每月省份的企业只能储存企业的相当于仅仅7分钟的管理(图2)。显然,Breakeven Point因提供给提供商的管理的哪些方面而异,以及服务的提供商收费多少。


构建猎鹰图2.PNG

188宝金博网址是多少451研究的企业调查的声音表明,34%的企业今天使用与云有关的一些业务管理服务。188bet金博宝是什么AWS,Google和Microsoft提供的SKU数量自2018年9月以来的三分之一增加到超过一百万。这种越来越复杂性是MSP添加价值的机会,也许解释为什么80%的MSP包包括云成本和性能优化。
欧文罗杰斯
研究副总裁云转换和数字经济学单位

作为研究副总裁,Owen Rogers领导公司的数字经济部门,帮助客户了解数字和云技术背后的经济原理,以便他们在成本和定价自己的产品和服务,以及他们的供应商、供应商和竞争对手时,做出明智的选择。188bet金博宝是什么构建了云价格指数。

威廉研究员
创始人与研究副总统

威廉·费罗斯是451集团的联合创始人和451研究中心云转换通道研究副总裁。188宝金博网址是多少该频道为451 Research提供了一个围绕云计算的智慧聚合点,就像行业从所有点汇聚到云上一样。188宝金博网址是多少除了密切关注那些以颠覆性商业模式、新技术和服务交付创新进入云计算和IT服务领域的参与者,威廉还创建了451 Research的数字188bet金博宝是什么经济部门。188宝金博网址是多少
吉恩阿基尔瑟克
云价格指数分析师

Jean Atelsek是451 Research数字经济部门188宝金博网址是多少的分析师,专注于美国和欧洲的云定价。在加入451 Research之前188宝金博网址是多少,她曾是Ovum的一名编辑,为电信和服务提供商、固定和无线网络、消费者技术等领域撰写报告、预测和数据工具。

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